Datenschutzrichtlinie
1. Einleitung
Willkommen bei der Datenschutzpolitik von Dentelli. Wir sind bestrebt, die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu wahren. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste in Anspruch nehmen oder in irgendeiner Weise mit uns interagieren.
2. Datenverantwortlicher
Dentelli ist der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten. Unsere Kontaktinformationen sind:
Adresse: Ulica Josipa Jovica 93, 3 razina, Split, Split-Dalmatien 21000, HR
E-Mail:
3. Informationen, die wir sammeln
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:
Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht.
Kontaktinformationen: Adresse, E-Mail Adresse, Telefonnummer.
Gesundheitsdaten: Anamnese, zahnärztliche Unterlagen, Behandlungsverlauf, Allergien und alle anderen gesundheitsbezogenen Informationen, die für Ihre zahnärztliche Behandlung relevant sind.
Finanzielle Daten: Zahlungsinformationen, Rechnungsadresse, Versicherungsdetails.
Kommunikationsdaten: Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular unserer Website.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzoneneinstellung und Betriebssystem.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Bereitstellung von zahnärztlicher Versorgung: Zur Durchführung, Verwaltung und Überwachung der zahnärztlichen Behandlung und Pflege.
Verwaltung von Terminen: Zur Planung und Bestätigung von Terminen.
Abrechnung und Zahlungen: Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen.
Kommunikation: Senden von Erinnerungen an Termine, Nachuntersuchungen und wichtige Gesundheitsinformationen.
Einhaltung von Gesetzen: Zur Einhaltung von Gesundheitsvorschriften, Versicherungsanforderungen und anderen rechtlichen Verpflichtungen.
Marketing (mit Zustimmung): Zur Zusendung von Newslettern, Aktualisierungen und Werbematerialien im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen (Sie können sich jederzeit abmelden).
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten geben (z. B. für Marketingzwecke).
Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag (z. B. Erbringung zahnärztlicher Leistungen).
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen (z. B. Aufzeichnungen für Gesundheitsvorschriften).
Berechtigte Interessen: Für Zwecke, die in unserem legitimen Interesse liegen und Ihre Rechte nicht überwiegen (z. B. die Verbesserung unserer Dienstleistungen).
6. Aufbewahrungsfrist der Daten
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtsanforderungen. Im Einzelnen:
Gesundheitsdaten werden mindestens 10 Jahre lang oder wie gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt.
Andere personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie Sie Patient sind, und 2 Jahre nach Ihrem letzten Besuch.
7. Datensicherheit
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:
Verschlüsselung von sensiblen Daten.
Sichere Server und Datenspeicherlösungen.
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen.
Zugriffskontrollen, um den Datenzugriff auf autorisiertes Personal zu beschränken.
8. Ihre Rechte gemäß GDPR
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:
Recht auf Zugang: Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Informationen darüber verlangen, wie wir sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung von unrichtigen oder unvollständigen Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketingzwecke widersprechen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
9. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben an:
Gesundheitsdienstleistern: Andere medizinische Fachkräfte oder Spezialisten, die an Ihrer Behandlung beteiligt sind.
Zahlungsabwickler: Drittanbieter, die Zahlungen und Rechnungen abwickeln.
Aufsichtsbehörden: Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, die gesetzlich vorgeschrieben sind (z. B. für Gesundheitsprüfungen).
Dienstleistungsanbieter: Unternehmen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z. B. IT-Support).
Wir stellen sicher, dass alle Dritten, mit denen wir Daten austauschen, die GDPR einhalten und die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten wahren.
10. Internationale Übermittlung von Daten
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder andere rechtliche Mechanismen, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Anforderungen der GDPR zu schützen.
11. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum des Inkrafttretens aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen.
12. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
E-Mail: info@dentelli.hr
Datum des Inkrafttretens: Oktober 2024